"Du hörst mir überhaupt nicht zu!"
"Du verstehst mich einfach nicht!"
"Das habe ich doch gar nicht gesagt!"
"Nie nimmst Du Rücksicht auf mich!"
"Immer musst Du Recht haben!"
Wenn wir unserem Gesprächspartner nicht genau zuhören, sondern vielleicht
unseren eigenen Gedanken nachhängen, kann das unter Umständen zu „Miss-Stimmung“ führen.
Verstehe ich wirklich genau das, was mein Gesprächspartner ausdrücken
möchte?
Oft denken wir, etwas verstanden zu haben, interpretieren aber das Gehörte nur nach unseren eigenen Gedanken. Am Schluss kann ein völlig anderer Sinn herauskommen und mein Gegenüber fühlt sich nicht
verstanden.
Und schon habe ich ein Problem :-)
Wir interpretieren das, was wir in unserer Umwelt wahrnehmen, nicht wirklich objektiv. Wir bewerten das Wahrgenommene anhand unserer Erfahrungen, Prägungen und Überzeugungen. Jeder Mensch hat also eine ganz persönliche Sicht auf die Dinge.
Wir nehmen außerdem nur das auf und speichern es ab, was uns wichtig und
stimmig erscheint. Realitäten außerhalb unserer
Vorstellungskraft und unseres Weltbildes, existieren für uns nicht.
Jeder nimmt also ein anderes Abbild der Welt wahr und filtert seine Umgebung durch ganz persönliche, individuelle Filter. Das, was danach durch unsere Sprache weitergegeben wird, läuft genauso durch diese
Filter. Erfahrungsfilter, Prägungsfilter, übernommene
Filter, alle sind von Mensch zu Mensch ganz unterschiedlich.
In einer Kommunikation ist es also wichtig, fehlende Informationen nicht einfach anhand eigener Gedanken zu ergänzen, sondern immer nachzufragen.
„Was genau meinst Du?“
„Wie genau soll ich das verstehen?“
Wertschätzendes Hinterfragen signalisiert auch immer ein Interesse am Thema und am Sprecher.
In einem Coaching hat das Hinterfragen ganz viele positive Aspekte:
ermöglicht eine neue Sicht auf ein Problem
kann Blockaden auflösen
das Ziel-Bewusstsein vergrößern
die eigenen Werte herausfinden
blockierende Glaubenssätze reframen
zwischenmenschliche Konflikte lösen
Die richtige Fragetechnik ist das A und O eines effektiven Coachings und führt immer zu mehr Klarheit für den Klienten.